CRM – мощный толчок развития бизнеса
Клиентская база – это самое ценное, что может быть в компании. Это перечень именно тех организаций, в которые позвонит менеджер по продажам с предложением сотрудничества. Это потенциальные партнеры. Отношения с ними необходимо выстраивать очень внимательно, приветствуется индивидуальный подход. Это легко организовать, когда у компании немного клиентов. Но когда клиентская база переваливает за тысячу, то вопрос эффективной организации работы с клиентами встает в числе приоритетных. Об одном из способов оптимизации этого процесса – автоматизации – мы поговорили с Алексеем Хмыровым, руководителем компании «Справочная 001», который уже долгое время использует в своей работе программные продукты 1С.
